ما هو مؤشر الاداء

مؤشرات  الأداء  بشكل  عام  هي عبارة  عن مقاييس توضع في مكانها الصحيح  لتعقب الأداء المحدد لتطور  الشركة  بناء على خطتها الاستراتيجية.

أهمية مؤشر الاداء

تتمحور  أهمية مؤشرات الأداء  لشركة الخبراء المتحدون كونها أداة  مساعدة لاتخاذ القرارات الصحيحة ووضع الخطوات و الأهداف المستقبلية.

أنواع مؤشرات الاداء

تم توصيف تلك  المؤشرات من قبل الخبراء الاستشاريون بشركة الخبراء المتحدون بإنها  كافة منتجات ذكاء الأعمال يجب أن تحتوي على مؤشرات أداء تتميز بطواعية الاستخدام والقابلية للتطويركونها من سياسات إدارة ذكاء الأعمال بالشركة

أهمية مؤشرات الأداء

تتمحور أهمية مؤشرات الأداء لشركة الخبراء المتحدون كونها أداة مساعدة لاتخاذ القرارات الصحيحة ووضع الخطوات و الأهداف المستقبلية

بالإضافة إلي بعض النقاط الأخرى التى تعكس مدى اهمية تلك المؤشرات وهى كالأتي:

تساعد الشركة على الرقابة والمتابعة المستمرة للنتائج المحققة من الأهداف.

تمكن الخبراء المتحدون من تقييم أداء العاملين داخل المؤسسة، وتقييم أداء العمليات بشكل مستمر.

تسمح للشركة التأكد من فعالية الخطة وفعالية الأهداف والمهام الموضوع.

التأكد من تحقيق المعدلات المستهدفة مثل معدل الرضا – الجودة – الإنتاجية.

تسهم فى تحسين وتطوير كافة العمليات الداخلية والخارجية للمؤسسة.

تساعد على وضع أنظمة للمساءلة لكافة العاملين على مستوى كافة المستويات.

تتميز بالجدية في التعامل من التحذيرات والمؤشرات ومتابعة كافة الخطوات.

الطرق التى اعتمدت عليها الشركة لتحديد مؤشرات قياس الأداء

قامت شركة الخبراء المتحدون بتحديد طبيعة خطة عملها و رؤيتها المستقبلية بعناية ، وأيضًا حددت أهدافها التى تأمل فى تحقيقها والوصول إليها، قبل تحديد مؤشرات الأداء وذلك لأن مؤشرات قياس الأداء غير ثابته وتختلف بإختلاف الهدف ونوعية الخطة التى تسير على نهجها الشركات، فمن هنا أعتمت الخبراء المتحدون على المؤشرات التالية :

المؤشرات المرتبط بالخطة التسويقية، كقياس رضاء العملاء ، ومعرفة الزيادة الربحية ومعدل نشاط حركة المبيعات داخل منصتها بشكل سهل،وأيضا قياس الحصة السوقية والمكانة التنافسية للمؤسسة، فمن أبرز مهام ومسؤليات إدارة ذكاء الاعمال بالشركة توفيرها تطبيق العمل بمؤشرات قياس الأداء (KPIs)،واخرى لقياس الأداء التشغيلية، بالإضافة إلى مؤشر أرباح شركة ومؤشر قياس رضا العملاء.
مؤشرات مرتبطة بقياس أداء الوحدات التدريبية.
مؤشرات مرتبطة بقياس الأداء السريعة.
بطاقات قياس الأداء المتوازن

في الختام نؤكد على أهمية مؤشرات قياس الأداء وعدم التكاسل والتغافل عنها، فبدونها لن تعرف الشركات والمؤسسات هل قامت بتحقيق أهدافها أم لا، وهل تسير فى الطريق السليم وفقا لخطتتها الموضوعة أم لا
وندعوكم جميعا للانضمام لمنصة شركة الخبراء المتحدون للتعرف أكثر على كافة الموضوعات المتعلقة بالأعمال الإدارية حتى تحظى بإدارة أكثر احترافية لمؤسستك.
الخبراء المتحدون إحدى الشركات العربية المتخصصة في إدارة الخطط والأهداف والمهامو تقديم الاستشارات فى العديد من المجالات المختلفة

مؤشرات مرتبطة بقياس أداء الوحدات التدريبية.
مؤشرات مرتبطة بقياس الأداء السريعة.
بطاقات قياس الأداء المتوازن

انواع مؤشرات الاداء

قسمت إدارة ذكاء الأعمال مؤشرات إلى أنواع عديدة علي النحو التالى

وفقا للمؤشر
• رقمي: المرتبط بعدد؛ مثل الحصول على 500 عميل جديد خلال العام.
• نوعي: المرتبط أمور لا يمكن قياسها بعدد؛ مثل تحسن أداء العاملين في المؤسسة.
وفقا أقسام الشركة
كمؤشرات الموارد البشرية – مؤشرات الإدارة –مؤشرات مؤشرات التعليم العالي والجامعات وهكذا.
3. وفقا بطاقة الأداء المتوازن:
كمؤشرات خاصة بالعملاء – مؤشرات خاصة العمليات الداخلية – مؤشرات خاصة بالبعد المالي – مؤشرات خاصة التعلم والنمو والتطور
و لهذا يجب أن تحدد التقسيمة المناسبة مع أهداف خطتك ورؤية ونوع المؤسسة الخاصة بك وكل الأنواع تؤدى إلى نتائج واحدة وهي القدرة على الرقابة والتقييم والمتابعة لمسار العمليات والخطة

لديك استفسار أو مقترح

لا تتردد وتواصل معانا الان